Home › Insights

Hoe krijg je als CDO budget voor data governance?

Budget krijg je niet door advies te geven, maar door levering op je te nemen van iets dat al prioriteit heeft. Zoek het initiatief dat de organisatie belangrijk vindt, laat zien welke data daarvoor geregeld moet worden en neem daar de uitvoering van op je. Omdat het initiatief al prioriteit had, is er budget. Data governance beleg je vervolgens over de rug van dat initiatief.

In aflevering 21 van Databewuster sprak ik met Marco Hoppenbrouwer, Chief Data & AI Officer bij Stedin, over de vraag waar bijna elke dataleider vroeg of laat op vastloopt: hoe krijg je budget voor data, als niemand erop zit te wachten? Marco werkte bijna 33 jaar bij Shell, van de postkamer tot Chief Data Officer, en zijn antwoord is verrassend praktisch.

Alles is belangrijk, maar niet alles even belangrijk

Marco begint zijn data journey altijd bij de prioriteit van de organisatie. Bij Shell zocht hij daarvoor contact met de vertrouweling van een executive vice president, bijvoorbeeld van HR of Finance, om te horen wat echt de belangrijkste prioriteiten waren. Daarna volgde het gesprek met de verantwoordelijke VP: wat heb je voor data ingeregeld?

De eerste reactie was vaak dat het niet belangrijk was, of al geregeld. Zijn voorbeeld was een grote outsourcing van werk dat intern gebeurde. Over vijf of tien jaar stopt dat contract. Welke data is dan van jullie? Welke data wordt tijdens het contract geproduceerd, en in welke kwaliteit krijg je die terug? Op dat niveau bleek vaak dat er nog niet goed over was nagedacht.

Van adviseren naar leveren

En dan komt het moment dat ik in dit gesprek het sterkst vond.

“Kijk en dan komt de truc. Dan ga je van een adviserende rol. Naar een delivery rol.” – Marco

Je vertelt niet wat er mis is. Je zegt: dit is niet goed ingericht, ik ga het voor je regelen, maar ik heb wel jouw support en extra capaciteit nodig. En omdat het initiatief al prioriteit had, is dat geen probleem.

“Maar dat zou geen probleem zijn, want dat is een belangrijke prioriteit. Dus dat betekent, daar is budget.” – Marco

De business case is dan concreet: geen supplier lock-in, en tijdens de looptijd van het contract altijd toegang tot je eigen data. Dat begrijpt een VP zonder dat je het woord data governance hoeft te gebruiken.

Governance over de rug van initiatieven

Het slimme is: terwijl je dat ene probleem oplost, regel je meteen het data-eigenaarschap en de afspraken over de masterbronnen. Marco noemt het een data toolkit die je uitrolt over de rug van initiatieven die al lopen. Elke keer leg je een stukje van de datapuzzel, tot de organisatie het trucje zelf kan: rollen zijn belegd, men weet hoe je data opruimt, archiveert en kwaliteit meet. Van voordoen, via samen doen, naar zelf doen.

Daar past ook zijn kijk op de rol zelf. Volgens Marco is de CDO een transitierol, die uiteindelijk overbodig zou moeten zijn als de business haar eigen data-agenda goed kan beheren.

Niemand wacht op het hoofdkantoor

Zijn advies aan beginnende CDO’s was helder. Begin bij de business outcome, pel af wat er vanuit data nodig is om een initiatief te laten landen, en neem daar delivery accountability voor, ook als het formeel niet jouw verantwoordelijkheid is.

“Maar niemand zit te wachten op iemand uit een hoofdkantoor die vertelt hoe mooi de wereld is voor data en wat er gedaan moet worden en wat doe je allemaal fout.” – Marco

Help ze succesvol te zijn, dan vraagt ook niemand meer wat die CDO eigenlijk oplevert. En laat je niet voor het karretje spannen dat jij alle dataproblemen gaat oplossen: de data is van de organisatie.

En datakwaliteit dan?

Marco gaf er nog één ding bij. Data is het resultaat van de uitvoering van een proces. Wijken mensen af van het werkproces, dan is de kwaliteit van de data per definitie niet goed. De oplossing voor datakwaliteit zit dus bijna altijd in het proces.

De volledige aflevering met samenvatting en transcript staat op de podcastpagina.

Herken je dit bij jullie? In vijf minuten zie je waar jullie volgens je eigen mensen vastlopen, met de gratis Databewuster-scan: databewuster.com/scan